常見問題

請詳讀入團內容,請維護好台灣社會品質與人格價值和使用者付費的理念。請勿和任何人分享社團帳號及內容。違者被發現一律踢出社團且公開公告此不當行為!請自愛!我們在這也給予大家和大環境最無尚的盡意和信任及尊重。希望大家維護和保護好所有人的權益和權利。

一旦付款成為團員您同意社團內所有資訊和資料都不對外分享,保有一人消費一人享用的觀念。所有的內容如發現經過轉發或是截圖,將採取法律途徑。團內的所有內容您只有部分使用權,也就是觀看權。並無拷貝或是轉為私人分享用途。您一旦報名了,就表示您已同意以下規則:

  1. 不會拷貝或分享或偷竊我的模式或教材。
  2. 也不能轉賣或是複製社團內分享的任何資訊轉售或是任何不當行為。
  3. 您瞭解如有任何非法或是竊盜行為,我們將以法律來追溯一切。
  4. 您只要加入了社團,您也同時代表了自己的言行舉止,也同樣表示您以滿18歲。
  5. 您的所有圖片、影片和發言也會被社團其他成員看到。您也同意如果在社團內所有您的回饋都會同時被所有其他團員看到或評論。
  6. 任何除了版主劉老師分享的資訊、影片、文章等,想要使用請務必直接詢問發文者是否可以使用。
  7. 您瞭解此社團的用意為輔導和給予正確觀念及專業知識。團長並無義務或責任保證您的業績或是技術一定會突飛猛進。學習一切靠自己吸收和努力。不付出卻要收穫將無法真正吸收成長。
  8. 入團的任何成員請勿用任何暴力語言或是冷嘲熱諷來對待任何團員。所有團員將會是互相幫忙和鼓勵的大家庭。
  9. 所有團員想學或想討論的話題請於社團內直接發文發問。任何看到問題的團員都可回答,回答同時也在學習。也可練習您對事情的看法描述和處理事情的方式。
  10. 我們保有權利隨時取消您的會員資格。
  11. 如果您想延續您的會員資格,請於會員資格到期前將全額款項付清。您需要自己留意自己的會員到期日。以免被移除社團外。
  12. 只要會員資格到期後24小時沒有主動收到款項資料,您將被移除社團。如需再入社團,請付清為期最少3個月一檔的費用後版主或管理員會再將您加回社團。
  13. 請詳讀以上每一項條約。我們將清楚執行!我們也享有隨時增減以上條文的權利。
  14. 大家都是成年人,請勿將“苦水”吞肚。如有任何社團內的言論讓您不舒服。或是您只想發洩和表達您的看法。都歡迎直接跟劉紀儀老師反應。請勿將私人情緒延伸到社團外的任何公共場所包含群組或他團。
  15. 礙於一個月很難學習到東西,所有加入社團的成員都以最少3個月入團為主,如能接受再付款。
  16. 只要允許入團後就無法退款。要避免任何人將團中資料取走後退團。此規範請配合。無法配合者請勿入團。
  17. 請問在此社團內拉人入團或是販售商品。如想推薦商品,請先詢問版主後再進行動作。

您在本網站下單的所有商品如選擇貨到付款即表示您已同意收貨付款。我們收到單都會當天出貨或是下一個工作日出貨,通常除了週末外都是隔天到。如因您忘了在家收件而造成退貨。您還是必須承擔這樣的運費。不然本公司將採取法律途徑,請各位下單後要多留意。因為本公司已經有多次客人因為不在家、忘了、出國了..等很不合理理由而退貨遭到財務損失,我們希望客人的素質都是良好的來保持這個社回的和諧!謝謝大家配合!

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是的,我們也是檢定合格報名單位。我們有美甲美睫紋繡熱蠟除毛檢定表可下載,填寫後即可報名。或是直接各類表單下載區下載。請直接點進您要報名的項目下載報名表,填寫完成後與我們聯絡。可以加入我們的Line@: @pzi0343r 後,將您的資料傳給我們。我們所有後續的服務和聯繫都可透過Line替您服務。

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如果系統內沒有您的單。您可能沒有加入會員、或是資料沒確切送出。您一定要加入會員才能隨時從資料庫中找您的歷史訂單。(請看下面圖示:按連結就可直接帶您到訂單連結畫面。如需回報已付款就按中間紅色很大的已經付款按鈕回報)非會員訂購商品是無法網路查詢訂單的喔!如果您是非會員,可以直接將您的轉帳資料回傳到:

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您不一定要是會員即可購買我們商品。但是成為會員才會有會員專業優惠價。部分商品會不定時的享有非常好的會員ONLY的優惠。但您如不想成為會員,也一樣可以購買我們所有商品。享有會員優惠是您的權益,但是Luxeylash網站完全尊重您的選擇!

非會員購物無法直接替您查到訂單。您只要回傳您的訂購商品明細及轉帳資料及收件人資料到我們信箱即可。

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您轉帳成功後只要登入您的會員,到”我的帳戶“內按紅色方塊顯示的”已付款了嗎?請按此回填資料!”就可填寫您的資料。如果有任何需要備註的地方都可在此表單下備註留言給我們。我們收到款項後會將您的出貨單號回覆在您的該訂單內。可於當晚(最晚隔天上午)點進您的該訂單,就可看到資料。每筆訂單都會以此方式跟您聯繫和報告該訂單的現況。

 
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我們有夾子維修服務。您需要先下單劉老師夾子維修服務的訂單,然後將您的夾子現況拍照傳到我們信箱並在標題上填寫“夾子維修+訂單編號”。我們將會在24小時內回傳資料給您。本網站購買的夾子都享有2個月『不問原因』的保固,可免費維修,您只需要負擔NT70郵資即可。過了保固期後維修費用為NT80/只+郵資。非本網站購買的夾子維修費用為NT300/只+郵資。

我們的膠水固定最少四週內訂購一次到兩次確保新鮮度。所有膠水進貨後都保存於低濕度及溫度的倉庫確保出貨到您手上時都是最佳狀態。我們從2012年開始自己品牌後就一直堅持的膠水的新鮮度。也是業界口碑持續榜上有名的原因之一。您可放心選購。(這幾年來有過兩次因為淡季及內部保存原因膠水超過四週,我們都以出清商品及發文告知買家如不介意可選購超過四週的膠水。所以未來如有相同狀況我們一樣會備註。)

您可使用我們的搜尋功能,輸入您想要找的商品名稱或是商品內文相關字句即可快速找到您有興趣的商品。只要網站中右上角找尋一個放大鏡的圖案就會跳出“搜尋”功能喔!請參考圖示。

 

 

我們週一到週五都會出貨。除了週五出貨要週一到外,其他週一到週四出貨都是隔天一定到。所以要麻煩您付款後當晚到您的信箱或是到您的該訂單內看出貨訊息。我們會在您的訂單內告知出貨方式和出貨單號共您查詢。如週四下午後才能轉帳的,又是急件請選擇黑貓宅配。因為政府規定現在便利帶及郵局都週休二日。所以之前有週六限掛的也都已經取消了。請您見諒。

郵局出貨單查詢

便利帶出貨單查詢

您可以回到您的訂單內看看是否有訊息。我們通常會出貨後當天晚上或是隔天上午將您的出貨單號碼上傳到該訂單內。所以您可從您的訂單內看到訊息。

我們出貨部門會幫您決定喔。因為很多區域可便利帶送件,有些區域便利帶要2-4天才會送達。此區域我們都會另外查詢後,如無法隔天送件的就會特別替您去郵局出貨。2017年開始郵局和便利帶都週末不收送貨。所以週五出貨都要等週一後才會到。如急需要請選擇黑貓宅配。

我們商店商品消費未滿NT2000郵資收NT70,滿NT2000此基本郵資減免。不包含黑貓宅配及低溫宅配和貨到付款,這3個運送方式都另外收費。黑貓常溫NT95,低溫宅配NT160起,貨到付款NT100。超商宅配我們目前沒有提供貨到付款服務!以上這些選項在您結單時都會出現讓您勾選!歡迎多加利用我們滿NT2000免運服務!

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國際運費我們主要以台灣EMS出貨為主。因為除了運送時間比較快及可以隨時線上查詢商品外,如遺失了也比較容易找到。一般郵寄運費較便宜但是無法查詢商品狀況,比較有風險。(EMS線上包裹查詢

以下郵遞區號無法列入滿2000免運,您結單時必須再加上NT70郵資!(不管金額,除非用其他不同運送方式):

890, 891, 892, 893, 894, 896, 880, 881, 882, 883, 884, 885, 290, 817, 819, 209, 210, 211, 212

我們所有商品週一到四只要下午3點前收到款項都會當天出(3點後要看我們當天出貨狀況),隔天就會到。但是如果您週四下午3點後轉帳就是週一才會到了。如果需要週末收到貨,請選擇黑貓宅配。

如果您的膠水想選擇低溫宅配,我們是可以將商品替您用低溫出貨。在您結單時會看到此選項可勾選。每年的5/1 ~ 9/1凡膠水購買滿NT3000我們也會主動替您免費升級為低溫宅配(請注意此免費升級必須膠水滿3000,不含其他商品。但其他商品將會一起與膠水免費寄送)。如付費消費購買我們任何商品滿NT2000也可以NT110加購低溫宅配!可請多加利用!

所有訂單內我們都會回傳留言告知出貨方式及出貨單號。請您先自行查詢或是詢問家人是否有代收後再聯繫我們。因為我們也是需要使用該單號透過給您的查貨網站查詢。所以為了怕耽誤您寶貴的時間,相同的動作就請您先自行查詢後查不到再寫信給我們。謝謝您的體諒。

當您轉帳完成後,請到您的該訂單頁面回傳您的轉帳資料(請確切填寫)。我們收到轉帳資料後最快當天會替您出貨,最慢隔天(不含假日、週末)。我們通常週一到四出貨隔天會到。週五收到的單如當天寄出,週一會到。梅雨季節和暑假如訂單內有含膠水,我們週四傍晚後收到款項會週一才出貨,避免膠水在運送倉庫太久。如商品比較急,建議選擇黑貓低溫宅配(NT160),週末都可收貨。

您要先申請會員,請先加入免費會員才能享有會員專業價。加入會員後購買的商品才有優惠價。

促銷代碼(優惠卷代碼)是一組特別的密碼(可能是數字或英文字母的組合)讓您可享有額外的優惠。我們會不定期的發出優惠卷代碼讓您使用。

我們提供郵局轉帳,您可以線上或是臨櫃存入您帳單上的總金額。當您完成購物後會看到我們的帳號和戶名。轉帳完成後可從您的該訂單內回傳轉帳資料即可。請於下單後5天內轉帳成功,或我們有權力取消該訂單及該訂單內可能有的獨享或是有期限的特價商品。

您可在您的訂單內該商品旁邊的X按下去即可刪除該商品。如不小心刪除錯誤還可還原。但是如您結單後想更改訂單內容或數量,請傳email到sales@luxeylash.com 給我們。

We are pleased to offer FREE shipping within Taiwan on orders of NT2000 or more and for international orders you may check the delivery days and fee here:
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可以的,每個國家的運送費用及天數略不同。請參考這裡:
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